在 XX 区深化物业服务 “百日行动” 推进会上的讲话

同志们：

今天召开全区深化物业服务 “百日行动” 推进会，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于城市工作和基层治理的重要论述，落实省委、市委工作部署，总结前一阶段工作成效，对深化 “百日行动” 进行再动员、再部署、再推进。刚才，大家观看了物业服务工作专题片，XX同志通报了全区物业服务 “百日行动” 开展情况，XX同志就《XX区深化 “百日行动” 提升物业服务质量工作方案》作了说明，区级相关部门和物业服务企业代表作了交流发言，讲得都很实在，有做法、有思考、有打算，希望大家相互学习、取长补短。下面，就深化全区物业服务 “百日行动”，我讲四点意见。

一、充分肯定阶段成效，在总结经验中坚定深化攻坚的信心决心

今年 4月以来，全区深入开展物业服务管理 “百日行动”，坚持问题导向、闭环整治，以钉钉子精神向物业服务短板全面宣战。全区918个住宅小区实现全覆盖专项整治，围绕环境卫生、设施设备、公共收益、违规收费、服务态度、供暖隐患六大类问题，累计排查问题5151 个，整改完成5078 个，整改率达到98.58%。市、区两级投诉重点小区存量问题全部清零，6月、7月全区物业领域投诉量连续两个月环比下降。全区10个街道符合条件的小区实现业委会、物管会全覆盖，小区治理从物业 “单打独斗” 向业主 “群策群力” 转变。一批长期悬而未决的治理 “老大难” 问题得到彻底化解，群众实实在在感受到了家门口的变化，居住品质实现明显跃升。这些成绩来之不易，凝结着全区各级各部门和广大物业服务企业的辛勤付出，值得充分肯定。