在 XX 市文旅局关于纠治旅游行业突出问题专题会议上的讲话

同志们：

今天，我们召开这次专题会议，主题非常明确，任务也十分紧迫，就是要深入贯彻落实中央、省委关于深化扫黑除恶专项斗争的最新部署，聚焦市纪委监委在检查中指出的突出问题，对全市旅游行业存在的导游乱象、强制消费等顽瘴痼疾，进行一次全面、深入、彻底的清理和整治。刚才，XX 同志传达了上级相关指示精神，XX 同志通报了当前存在的问题并对下一步工作做了具体安排，我都完全同意。下面，我再讲三点意见。

一、提高政治站位，深刻认识专项整治的极端重要性与现实紧迫性

旅游业是综合性产业，是拉动经济发展的重要动力，更是展示城市形象、传播地方文化的重要窗口。XX 市拥有得天独厚的文化旅游资源，市委、市政府高度重视文旅产业发展，将其定位为战略性支柱产业。近年来，在大家的共同努力下，我市文旅市场总体保持了平稳健康的发展态势。但是，我们必须清醒地看到，成绩背后依然暗流涌动，问题和风险不容忽视。

尤其是导游乱象和强制消费问题，已经成为影响我市旅游市场健康发展的最大痛点和最突出的短板。这些乱象不仅严重侵害了游客的合法权益，破坏了公平有序的市场环境，更在不断侵蚀我市多年来精心打造的 “塞上驼城”、“沙漠绿洲” 等金字招牌的声誉和公信力。根据文化和旅游部以及省级部门发布的数据，结合我市的实际情况，可以预见，2026 年以来，随着旅游市场的全面复苏，涉旅投诉呈现出快速增长的态势。据不完全统计，仅今年上半年，全省范围内相关执法部门累计立案查处的涉旅案件数量就达到了 156 件，同比增长超过 129.4%。而在这些投诉和案件中，超过 75% 的矛头直指 “不合理低价游” 及其衍生的强制或变相强制购物、擅自增加自费项目等问题。