XX市政务服务窗口作风建设专项整治工作方案

为进一步加强和改进政务服务窗口工作作风，根据省纪委办公厅《20XX年群众身边腐败和作风问题专项整治总体方案》、XX市政务数据局《XX市政务服务窗口作风建设专项整治工作方案》工作部署，经研究，对市政务服务中心窗口工作人员及各乡镇街道便民服务中心窗口服务作风存在的突出问题进行专项整治。现结合我市实际，制定本工作方案。

一、总体要求

深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、贯彻落实党的二十大精神，强化为民服务宗旨意识，围绕打造办事高效、群众满意的政务服务环境，推动政务服务窗口作风全方位深层次变革，强化制度机制建设，规范审批服务行为，提升工作效能、提高服务质量，打造高效、快捷、便民的政务服务环境。

二、工作目标

通过在全市各级政务服务窗口开展作风建设专项整治，督促政务服务中心窗口、乡镇便民服务中心、村级便民服务站落实管理服务制度，提高窗口服务人员综合素质，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，促进政务服务窗口工作人员作风进一步好转、服务意识进一步增强、群众满意度进一步提升，将各级政务服务场所建设成优化营商环境的示范窗口、服务群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。